Une décision de DoorDash et Uber sur le salaire minimum conduit les deux entreprises à mettre en œuvre des changements qui nuisent gravement aux revenus que leurs chauffeurs reçoivent des pourboires…
Les entreprises de livraison de nourriture comme Uber, DoorDash et GrubHub ont toujours soutenu que leurs chauffeurs et passagers sont des travailleurs indépendants et non des employés. Cela, affirment-ils, signifie qu’ils ne sont pas obligés de payer le salaire minimum.
New York n’était pas d’accord et a mis en œuvre ce mois-ci une décision stipulant que ces entreprises doivent garantir que leurs chauffeurs reçoivent au moins le salaire minimum, de 17,96 dollars de l’heure.
Mais Crains New York rapporte des conducteurs se plaignant qu’Uber et DoorDash ont réagi en apportant un changement qui réduit considérablement leurs revenus provenant des pourboires.
Auparavant, les clients devaient préciser le pourboire qu’ils envisageaient de payer au moment de passer commande. Les conducteurs pouvaient voir le montant du pourboire et donner la priorité aux emplois offrant les montants les plus élevés. Le résultat était que si vous souhaitiez une livraison rapide, vous deviez offrir un pourboire généreux.
Maintenant que la réglementation sur le salaire minimum est entrée en vigueur, les deux entreprises ont modifié le système afin que les clients choisissent leur pourboire une fois la commande livrée. Ce changement signifie qu’ils offrent des pourboires beaucoup plus faibles.
Les deux entreprises affirment que la loi sur le salaire minimum augmente leurs coûts, qu’elles doivent répercuter sur les clients sous la forme de frais plus élevés. Selon eux, la seule façon de maintenir le coût total à un niveau abordable est d’aider efficacement les clients à payer des pourboires moins élevés.
Les pourboires, qui représentaient autrefois jusqu’à la moitié du salaire hebdomadaire total des conducteurs, ne représentent désormais plus que 5 à 15 %, selon les fiches de paie de certains conducteurs dans le cadre du nouveau modèle. Les conducteurs ont déclaré avoir reçu davantage de commandes sans pourboire, même si leurs revenus globaux ont augmenté. Uber a ajouté des frais de 2 $ à toutes les commandes de livraison et informe les clients que « le pourboire reste facultatif ». DoorDash prévoit d’augmenter les frais dans les mois à venir (…)
Avant la règle du salaire minimum, les travailleurs des applications de livraison gagnaient 11,12 $ de l’heure avec pourboires, ou 4,03 $ de l’heure sans, selon un rapport de 2022 de la ville pour éclairer le calcul du nouveau niveau de rémunération.
DoorDash a déclaré que cette décision ne devrait pas surprendre.
« Les politiques ont des conséquences, et ces changements sont le résultat direct des normes de revenus extrêmes imposées à New York », a déclaré Eli Scheinholtz, porte-parole de DoorDash. « La ville elle-même a reconnu que les plates-formes pourraient apporter des modifications à notre structure de basculement pour aider à faire face à l’augmentation significative des coûts, ce qui est exactement ce que nous faisons et ne devrait donc pas surprendre. »
Mais les conducteurs y voient des représailles destinées à dissuader les travailleurs d’autres États de faire pression en faveur d’une législation similaire.
Certains conducteurs voient les changements, comme l’invite de pourboire, comme une forme de représailles de la part des entreprises, a déclaré Josh Wood, un chauffeur d’Uber Eats qui est également organisateur de Los Deliveristas Unidos, le groupe de travailleurs qui a fait pression en faveur de la règle du salaire minimum. « Cela atténue l’effet de ce salaire minimum pour lequel nous nous sommes battus si durement, car il est calculé sur la base de l’hypothèse que les pourboires ne changent pas. »
Prise de 9to5Mac
Des arguments peuvent être avancés des deux côtés quant à savoir si ce type de travailleurs à la demande devrait bénéficier des mêmes protections que les employés permanents, mais lorsque des entreprises comme celle-ci ne paient que quatre dollars de l’heure – et qualifient d’« extrême » l’obligation de payer le salaire minimum – quelque chose est très faux.
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