La panne d’AT&T est entièrement résolue, selon le transporteur

Après une panne d’une journée, AT&T affirme avoir officiellement rétabli le service pour tous ses clients. La panne généralisée a laissé les clients d’AT&T à travers les États-Unis sans service. Cela a également eu un impact sur la capacité des gens à appeler les services d’urgence avec le 911.

La panne d’AT&T est résolue, mais pourquoi est-ce arrivé ?

La panne a commencé tôt jeudi matin, avec des plaintes de milliers de clients d’AT&T sur les réseaux sociaux. Peu de temps après, AT&T a reconnu la panne et a déclaré qu’elle enquêtait.

AT&T a maintenant confirmé qu’il a résolu la panne pour tous ses clients dans un article sur son site Web, ajoutant qu’il « prend des mesures » pour s’assurer que cela ne se reproduise plus :

Nous avons rétabli le service sans fil pour tous nos clients concernés. Nous leur présentons nos sincères excuses. Garder nos clients connectés reste notre priorité absolue et nous prenons des mesures pour garantir que nos clients ne soient plus confrontés à cette situation à l’avenir.

AT&T n’a partagé aucun détail sur la cause de cette panne importante. Dans une publication sur les réseaux sociaux, le FCC a dit qu’il est au courant de la panne et qu’il « enquête activement ».

Les clients d’AT&T touchés par cette panne n’ont absolument pas pu accéder aux services d’AT&T, y compris la connectivité des données, les appels téléphoniques et les messages texte. AT&T a suggéré aux clients d’utiliser le Wi-Fi et les appels Wi-Fi pendant la panne, une suggestion qui supposait que les gens disposaient du Wi-Fi.

D’autres opérateurs, dont Verizon et T-Mobile, fonctionnaient normalement jeudi. La panne n’a affecté qu’AT&T.

Prise de 9to5Mac

Il s’agit d’une panne assez brutale pour AT&T – et il serait bon d’avoir des explications sur ce qui s’est exactement passé. Le silence d’AT&T donne l’impression que même lui-même ne connaît pas encore pleinement la cause de la panne.

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