Un nouveau rapport basé sur des entretiens avec des initiés indique que la toute première Apple Watch était initialement censée être lancée avec une surveillance non invasive de la glycémie. En effet, indique-t-on, cela devait être la fonctionnalité phare de l’appareil.
L’article révèle également des batailles au sein de l’entreprise sur la question de savoir jusqu’où doivent aller les ambitions de l’entreprise en matière de santé, certains lui reprochant de cibler les « inquiets » plutôt que ceux qui ont le plus besoin de technologies de santé…
Bloomberg s’est entretenu avec des initiés et des commentateurs d’Apple pour dresser un tableau de l’écart entre les ambitions de l’entreprise et ce qu’elle a pu réaliser jusqu’à présent.
Mais plus fondamentalement, cela révèle également des différences significatives au sein de la direction de l’entreprise sur ce que devraient être ces ambitions.
Cela commence par l’histoire du lancement de l’Apple Watch en 2015. Il semblait à beaucoup d’entre nous qu’Apple ne savait pas au départ quel problème la montre était conçue pour résoudre : la société se concentrait à l’origine sur les notifications au poignet comme principal moyen de vente. point, avant d’adopter plus tard la santé et la forme physique comme bénéfice clé. Mais l’article indique que la santé a toujours été la vision – c’est simplement que l’entreprise n’a pas pu atteindre ses objectifs dans le premier modèle.
Tim Cook se tenait dans le même auditorium bondé où son prédécesseur, Jobs, avait dévoilé le Macintosh original et présenté l’Apple Watch. Cook l’a appelé le « prochain chapitre de l’histoire d’Apple ». Le nouvel appareil présentait des fonctionnalités de santé : un moniteur de fréquence cardiaque, un moyen de mesurer les pas effectués et les calories brûlées et une application de fitness pour suivre les entraînements. Mais la vision originale était plus grande. La société avait imaginé la montre comme un petit laboratoire médical, avec le glucomètre Avolonte comme pièce maîtresse.
Avolonte était une filiale qu’Apple avait secrètement créée quatre ans plus tôt, spécifiquement pour travailler sur la surveillance non invasive de la glycémie.
La frustration face à cet échec a conduit les hauts dirigeants d’Apple à revoir à la baisse leurs ambitions, affirme l’article.
Les efforts de l’entreprise pour intégrer la surveillance de la santé et la prévention des maladies dans ses appareils les plus vendus ont abouti à des avancées décisives, mais la stratégie a également été court-circuitée par des désaccords philosophiques, une culture de conservatisme et des réalités technologiques. Apple a abandonné ou ralenti les travaux sur un large éventail de projets prometteurs, frustrant certains des médecins et ingénieurs qu’elle avait embauchés pour y travailler.
Plutôt que d’essayer d’aider les malades, comme ceux qui souffrent de diabète, Apple a concentré son travail sur les « personnes bien inquiètes » – celles qui n’ont pas de problèmes de santé importants mais qui ont des angoisses qui suscitent l’intérêt pour les technologies de surveillance de la santé.
Alors que la société travaille toujours à intégrer la surveillance de la glycémie et de la pression artérielle sur l’Apple Watch, l’objectif est désormais moins ambitieux. Plutôt que de fournir des mesures précises qui seraient utiles aux personnes souffrant de problèmes de santé, il vise désormais simplement à identifier les tendances qu’il peut utiliser pour suggérer à quelqu’un de subir des tests médicaux appropriés.
Cela est bien entendu en partie dû à la peur de la réglementation. La technologie médicale peut mettre des années à être approuvée, et Apple ne veut pas que ses produits en soient freinés. Mais un initié affirme que c’est aussi dû à la peur de l’échec.
« Tim et Jeff sont tellement terrifiés à l’idée de faire quelque chose de mal et se concentrent sur la protection de l’image de l’entreprise », a déclaré une personne, faisant référence à Cook et au directeur de l’exploitation, Jeff Williams, responsable du travail de santé de l’entreprise.
Un responsable externe du secteur de la santé affirme que si Apple veut que les soins de santé soient sa contribution la plus significative au monde – comme le prétend le PDG Tim Cook – il doit être prêt à relever ces défis.
« Le principal point à retenir de toute leur stratégie est qu’ils se détournent des soins eux-mêmes », a déclaré Adrian Aoun, fondateur et PDG de Forward, une entreprise qui gère une chaîne de cliniques de haute technologie, en personne et à distance. Apple construit des « technologies géniales », mais ils « contournent le problème », a-t-il déclaré. « Les soins de santé sont compliqués et il faut se salir les mains », a-t-il déclaré. « À un moment donné, il faut être prêt à faire une prise de sang. »
La pièce entière vaut la peine d’être lu, mais malheureusement, il est payant, donc d’autres extraits intéressants sont :
- Les initiés disent qu’Avolonte était l’initiative la plus furtive de l’entreprise
- Le personnel ne savait pas à qui appartenait l’entreprise lorsqu’il a été interrogé
- Il leur a été interdit de porter des vêtements Apple au bureau
- Le capteur de fréquence cardiaque de l’Apple Watch S1 n’était pas assez performant pour vraiment en faire la promotion
- Jony Ive a conçu un tensiomètre qui n’a pas besoin d’être gonflé
- Mais ce n’était que suffisamment précis pour les tendances, pas pour les mesures spécifiques.
- Apple envisage de fabriquer une gamme d’appareils de santé, notamment des balances
- Apple Watch était destinée à être compatible avec Android
- Mais l’entreprise a abandonné ce projet, craignant une perte des ventes d’iPhone
- Les AirPod 2024 fonctionneront comme des aides auditives
- Et pouvoir réaliser des tests auditifs
- L’Apple Watch 2024 sera capable de détecter les signes d’apnée du sommeil
- Le capteur de température de l’Apple Watch pourrait à l’avenir détecter une fièvre
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