Phil Schiller a déclaré à un tribunal dans une affaire antitrust qu’il ne savait pas avec certitude si l’App Store était rentable et qu’il n’avait jamais pris en compte le retour sur investissement lors de son lancement.
Il a également expliqué que la raison pour laquelle il existe très peu de comptes rendus écrits des décisions prises concernant le lancement du magasin est que le co-fondateur d’Apple, Steve Jobs, a estimé que les notes de réunion étaient inutiles – et que l’entreprise n’enregistre toujours pas les procès-verbaux des réunions entre les hauts dirigeants. …
Schiller ne sait pas si l’App Store est rentable
La bataille judiciaire entre Apple et Epic Games a pris fin aux États-Unis lorsque la Cour suprême a refusé d’entendre l’affaire – bien que la même question soit probablement réexaminée dans l’affaire antitrust du ministère de la Justice contre Apple.
Mais une affaire identique est entendue en Australie, et Apple est à nouveau accusé d’utiliser son contrôle monopolistique sur la vente d’applications iPhone pour maximiser ses propres profits aux dépens des développeurs.
Phil Schiller, Apple Fellow et ancien chef du marketing, a témoigné dans cette affaire. Il dit que l’entreprise n’est pas motivée par le profit et il ne sait pas combien d’argent l’App Store rapporte – en fait, il dit qu’il ne sait même pas si l’App Store fait des bénéfices, même s’il « croit » que c’est le cas.
Analyse financier rapporte le contre-interrogatoire plutôt surréaliste d’un cadre supérieur de l’une des plus grandes entreprises du monde.
« Êtes-vous en train de dire à Son Honneur que vous ne savez pas si… l’App Store a été rentable ? » a demandé un Neil Young, KC, incrédule, menant le contre-interrogatoire au nom d’Epic Games.
« JE croire c’est (rentable) », a répondu M. Schiller, qui dirige l’App Store depuis le début.
« Je dis simplement que le « profit » en tant que mesure financière spécifique n’est pas un rapport que je reçois et sur lequel je consacre du temps. Ce n’est pas ainsi que nous mesurons notre performance en tant qu’équipe », a-t-il déclaré.
(« Facturations, comptes, abonnements. Ce sont les indicateurs que l’équipe surveille et gère attentivement », a-t-il témoigné plus tard.)
De même, les prévisions de trésorerie, le retour sur investissement, la valeur actuelle nette « et autres » n’étaient pas des mesures spécifiques auxquelles Apple a prêté trop d’attention lorsqu’il a décidé de facturer une commission de 30 % sur les revenus de nombreux développeurs d’applications vendant leurs applications et services via l’application. Store, a accepté M. Schiller.
« Avez-vous déterminé quel serait votre retour sur investissement ? » » a demandé M. Young.
« Pas si je m’en souvienne. »
« Avez-vous examiné des mesures financières telles que la rentabilité prévisionnelle de l’imposition d’un taux de commission de 30 % ? »
« Pas si je m’en souvienne. »
« Êtes-vous en train de dire à Son Honneur que vous avez pris la décision sans aucune enquête sur le flux de revenus qui serait généré par l’imposition d’une commission de 30 pour cent ? » a demandé M. Young.
« Correct. »
Apple n’enregistre pas les procès-verbaux des réunions
Schiller a également été interrogé sur le fait qu’il existe très peu de documents écrits sur les décisions prises par les hauts dirigeants, ce qui sous-entend que l’entreprise cachait quelque chose.
Ce n’est pas le cas, dit-il. Ne pas prendre de notes pendant les réunions remonte à un commentaire de Steve Jobs lors de son retour dans l’entreprise en 1997, et Apple n’enregistre toujours pas les procès-verbaux des réunions entre cadres supérieurs à ce jour.
« Lorsque M. Jobs est revenu en 1997, lors d’une des premières réunions, quelqu’un prenait des notes, écrivant ce que (M. Jobs) disait de ce que nous faisions.
« Il s’est arrêté et a dit : « Pourquoi écrivez-vous cela ? Vous devriez être assez intelligent pour vous en souvenir. Si vous n’êtes pas assez intelligent pour vous en souvenir, vous ne devriez pas assister à cette réunion.
« Nous avons tous arrêté de prendre des notes et avons appris à simplement écouter, à prendre part à la conversation et à nous souvenir de ce que nous étions censés faire. Et c’est devenu ainsi que nous avons travaillé », a témoigné M. Schiller (…)
Cette pratique se poursuit aux niveaux les plus élevés d’Apple, a-t-il déclaré.
« Nous aurons généralement un ordre du jour, et nous aurons des discussions, et nous quitterons cette discussion avec un plan de ce que nous devons tous faire et sur quoi nous devons travailler, mais je ne suis au courant d’aucun « procès-verbal » ou enregistrement. Après la réunion. »
Via Boule de feu audacieuse. photo par Benjamin Enfant sur Unsplash.
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