Le mois dernier, nous avons vu un rapport de PerfectRec qui a montré que la satisfaction des clients de l’iPhone 15 Pro/Max était inférieure à celle de l’iPhone 15/Plus. Désormais, les dernières données de la société montrent que, pour la première fois, Samsung a réussi à obtenir un score de satisfaction client plus élevé que la gamme actuelle d’iPhone avec sa nouvelle série Galaxy S24.
En guise de rappel, Enregistrement parfait recueille les avis générés par les utilisateurs sur Google et détermine quel pourcentage a 5 étoiles sur 5.
Alors que les notes de l’iPhone 15 Pro étaient inférieures à celles des iPhone 14 Pro et 13 Pro, la satisfaction des clients pour les derniers iPhones professionnels a considérablement diminué à partir de janvier 2024.
Maintenant avec le Gamme Samsung S24 disponible depuis un peu moins d’un mois, nous avons les avis des premiers utilisateurs et PerfectRec affirme que le pourcentage de 5 étoiles des nouveaux smartphones Galaxy a battu l’iPhone pour la première fois.
- Un nombre impressionnant de 91 % des avis S24/+ et 88 % des avis S24 Ultra attribuent 5 étoiles aux appareils.
- PerfectRec déclare : « Ces chiffres de satisfaction client sont bien plus élevés que n’importe quelle génération précédente de téléphones Samsung Galaxy S. »
Voici un aperçu des évaluations des clients entre l’iPhone 11-15 et le Samsung Galaxy S20-24 :
Une chose à garder à l’esprit : depuis le lancement des nouveaux smartphones Galaxy en janvier, il existe un échantillon d’avis beaucoup plus important pour l’iPhone 15/Pro que pour les appareils S24. PerfectRec indique donc qu’il surveillera si/comment la satisfaction des clients évolue pour les nouveaux téléphones de Samsung.
Mais pour l’instant, les premiers utilisateurs de Samsung sont plus satisfaits que les propriétaires d’iPhone 15.
Et voici un aperçu de l’évolution des avis 5 étoiles de Samsung entre le S24 et les appareils de la génération précédente :
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