Pour la toute première fois, les clients souhaitant effectuer des réparations DIY sur leurs appareils auront accès au logiciel de diagnostic Apple. Ce logiciel était auparavant limité aux Apple Store et aux prestataires de services agréés.
Apple a annoncé la nouvelle aujourd’hui, notant que son programme de réparation en libre-service a également été étendu à la gamme iPhone 15 et aux Mac M2 – ainsi qu’à son déploiement dans de nouveaux pays…
Logiciel de diagnostic Apple
Lorsque vous apportez un appareil défectueux dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple, celui-ci peut utiliser un logiciel de diagnostic capable d’identifier les problèmes dans tous les aspects de votre appareil : batterie, puce radio, caméras, capteurs, eSIM, Face ID, vous le nommez.
L’accès à ce logiciel simplifie grandement le processus de réparation en déterminant exactement quel travail doit être effectué.
Jusqu’à présent, il n’y avait aucun moyen pour un client ou un atelier de réparation non officiel d’accéder à cet outil, mais Apple affirme que cela est en train de changer.
Apple Diagnostics pour la réparation en libre-service
Alors qu’Apple le décrit en tant que « nouvel outil de diagnostic » – laissant ouverte la possibilité qu’il diffère de celui utilisé dans les Apple Store – la société affirme qu’elle offre les mêmes capacités que celles dont disposent ses partenaires de réparation agréés.
Apple Diagnostics for Self Service Repair est disponible aujourd’hui aux États-Unis et sera disponible en Europe l’année prochaine. Destinées aux utilisateurs possédant les connaissances et l’expertise nécessaires pour réparer les appareils Apple, les sessions de dépannage Apple Diagnostics offriront aux clients la même capacité que les fournisseurs de services agréés Apple et les réparateurs indépendants pour tester les appareils pour une fonctionnalité et des performances optimales des pièces, ainsi que pour identifier les pièces qui pourraient avoir besoin. réparation.
Il peut s’agir simplement d’une version renommée du logiciel existant, ou peut-être d’une version plus conviviale avec les mêmes fonctionnalités.
L’outil existant est accessible à distance via le Web, et on suppose que ce sera le même.
Extension du programme de réparation en libre-service
Apple a également annoncé qu’elle prenait désormais en charge les réparations DIY de ses derniers appareils et déployait le programme de réparation en libre-service dans davantage de pays.
La réparation en libre-service est désormais disponible pour la gamme iPhone 15 et les modèles Mac équipés de la gamme M2, notamment le MacBook Pro 14 et 16 pouces, le MacBook Air 15 pouces, le Mac mini, le Mac Pro et le Mac Studio.
La réparation en libre-service est également désormais disponible pour les utilisateurs Apple dans 24 pays européens supplémentaires, dont la Croatie, le Danemark, la Grèce, les Pays-Bas, le Portugal et la Suisse. Avec cette dernière extension, Self Service Repair prend désormais en charge 35 produits Apple dans 33 pays et 24 langues.
Photo: Je le répare
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